Manual de comunicaciones básicas

Bienvenido a la academia. En Hypernova valoramos sobretodo las comunicaciones de radio.
Por ello presentamos el siguiente manual con el objetivo de definir las pautas a seguir a la hora de dirigirnos entre miembros (unidades y mando).
Los siguientes conceptos son clave para coordinarnos y entendernos en los eventos y maniobras, con el fin de ser efectivos y no entorpecernos a la hora de comunicarnos.

Introducción

Para una correcta comunicación debemos tener en cuenta los siguientes elementos que intervienen para una buena transmisión de información:

  • EMISOR: Quién emite el mensaje.
  • RECEPTOR: Quién recibe el mensaje.
  • MENSAJE: Información que se desea transmitir.
  • CANAL: Medio físico de retransmisión (Discord, TeamSpeak, VOIP, etc.).
  • MALLA: Canal que reune a un grupo de interlocutores.

Emisor

• Organizar los pensamientos antes de hablar

• Usar lenguaje claro, preciso y concreto

• Hablar pronunciando correctamente y de forma lenta

• Frases cortas y directas, no ser repetitivo

• Utilizar los códigos que establece este manual

Ejemplo

Receptor

• Prestar atención a la información

• No interrumpir al Emisor

• Informar de la recepción al finalizar el mensaje

En una comunicación por radio donde no existe visual entre Emisor y Receptor, y donde suelen participar diferentes individuos se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Indicar a quién va dirigido el mensaje y quién lo transmite.
  • Solicitar y dar permiso al establecer las comunicaciones.
  • No ocupar la frecuencia cuando otros emiten.
  • Confirmar la recepción y comprensión del mensaje.
  • Las comunicaciones entre varios equipos se establecerán entre los líderes de cada equipo.
  • Los mensajes entre los líderes serán prioritarios sobre el resto de miembros de la malla.
  • Aclarar si la comunicación va dirigida a un interlocutor concreto o a toda la malla.

Establecer comunicación

Siempre será conveniente indicar quién establece la comunicación, facilitando el nombre del emisor.

Sin embargo, debemos estar atentos a cualquier situación antes de enviar un mensaje: atender a la situación en la que se encuentre el receptor, omitir toda información innecesaria y evitar interrumpir si la persona asignada está en un conflicto o hay comunicaciones en curso.


Es aconsejable realizar una comunicación de prueba para confirmar el nivel de escucha. Ejemplo:

  • BRAVO: Bravo para Mando prueba de radio
  • MANDO: 5/5* o alto/bajo y claro/distorsionado

* Equivale a 5 en una escala de 5 respecto a la calidad de escucha y volumen

EJEMPLO:
Mike y Mando
(o Control)
  • MIKE: Mike para mando
  • MANDO: Adelante Mike (o simplemente adelante si la comunicación es inmediata).
  • MIKE: Solicitamos refuerzos en posición (coordenadas) xxx:yyy, varios tangos fuertemente armados.
  • MANDO: Recibido. Alpha va de camino para dar apoyo. Corto.

Por parte del Emisor, indicar a quién va dirigido el mensaje identificándonse. Esperar un tiempo prudencial, puesto que es posible que el receptor se encuentre en conversación u ocupado. Tras un tiempo y por si no hemos sido escuchados repetiremos la solicitud de establecer comunicación.

Por parte del Receptor, la solicitud de mensaje se repetirá si no contestamos. Por ello si es posible indicaremos al Emisor si puede proceder o bien le informaremos que no podemos establecer comunicación en estos momentos. En este último caso el Emisor deberá esperar.

  • ZULU: Zulu para Mando
  • MANDO: Mantenga

Una vez confirmada la recepción podremos iniciar la transmisión del mensaje, a ser posible corto y conciso, omitiendo la identificación a fin de agilizar la comunicación.

El receptor deberá indicar que ha recibido correctamente el mensaje. Podemos hacerlo con un simple recibido o roger.

  • VÍCTOR: Víctor en posición designada, esperando órdenes.
  • MANDO: Recibido, espere al resto de indicativos.

Claves para una buena comunicación

Además de las mencionadas anteriormente: no repetirse, ser preciso y evitando alargarse. Utilizamos algunas técnicas que facilitan y abrevian la comunicación.

Mantener silencio de radio

La radio debe usarse lo necesario e imprescindible. Puesto que si hablamos en exceso se entorpece. Como norma general deberemos mantener silencio.

Designar líder de comunicaciones

Si estamos en la nave y hay piloto y copiloto se tienen que establecer dichos roles (pilot flying y pilot monitoring). El piloto se centrará en volar la nave y el copiloto de establecer las comunicaciones entre otras funciones.

Si es una escuadrilla se establecerá un líder de comunicaciones al que llamaremos “radio” (R.I.O.).

Referencias de dirección

Para ello utilizamos los grados, las coordenadas o la designación por hora donde las 12h serán siempre nuestro frente (dirección de avance).

Referencias visuales

Para una buena comunicación podemos utilizar referencias del entorno. Con esto queremos evitar términos como “está ahí ahí en esa casa ahí al lado tuyo”. En caso de utilizar referencias hacedlo con la información más precisa y concisa posible sino solo se obstruye la identificación del objetivo.

Afirmativo / Negativo

Confirmar siempre la recepción con un “Afirmativo/Negativo”, en vez de decir Si/No, nos permitirá distinguir mejor el mensaje.

Orden de contestación

Es bueno mantener un orden tanto en un mismo equipo como en las escuadras a la hora de responder a una petición que requiera varias contestaciones. En el caso de una escuadra contestarán por orden de su número. Las escuadras por orden de letra designada.

Cómo reportar contactos

Lo importante es ser claro y concreto. Para ello deberemos seguir un orden y transmitir una serie de información vital. Cuando el enfrentamiento sea inmediato al menos deberemos comunicar el rumbo para alertar a los compañeros.

Lo mejor es informar de: Quién establece la comunicación (EMISOR). Qué tipo de unidades detectamos, civiles, enemigas, amigas (CONTACTO). Su rumbo, marcación o posición (LOCALIZACIÓN). La distancia aproximada a la que se encuentran de nosotros o de una referencia visual (DISTANCIA). El número que la integran (NÚMERO).

Además de las mencionadas anteriormente: no repetirse, ser preciso y evitando alargarse. Utilizamos algunos técnicas que facilitan y abrevian la comunicación. Datos sobre su estado características o equipamiento, etc… (ESTADO).

Emisor + Contacto+ Localización
+ Distancia + Número + Estado

Confirmar o asentir recepción

Es aconsejable siempre que sea posible confirmar la recepción del mensaje. Esto facilita al emisor saber que se le ha escuchado y evitar comunicados duplicados.

Repetir un mensaje (colacionar)

En ocasiones una orden concreta o mensaje se podrá repetir. La idea es enfatizar el mensaje por su importancia o prioridad. No es bueno abusar de esta opción y solo la usaremos para mensajes cortos o parte de ellos. Suele utilizarse mucho para repetir un nombre o número que es importante no errar.

 EJEMPLO

MANDO: A todos los indicativos, luz verde repito luz verde procedan al ataque.

MIKE: De Mike recibido, luz verde, procedo.

BRAVO: De Bravo recibido, luz verde, procedo.

Vocabulario específico

AFIRMATIVO

NEGATIVO

ADELANTE

RECIBIDO

COPIO

CIERRO

Conformidad con el comunicado

Para negar, en sustitución del NO

Cuando se te dirige el emisor

Confirmación de recepción

Confirmación simple

Corta las comunicaciones

CONFORME

PROCEDO

PREPARADO/S

REPITA

INFORME

ROGER

Visto bueno para realizar una acción

Pasa a realizar una acción solicitada

Indica estar listo/s ante una órden

Escuchar de nuevo el último mensaje

Solicitud de estado o tarea asignada

Variante de confirmación, como COPY

SILENCIO DE RADIO

A LA ESPERA / ESPERANDO ÓRDENES

CONTACTO / VISUAL

COMUNICACIÓN NEGATIVA

A TODA LA MALLA

Para que cese toda transmisión de radio

Indica que la Unidad está esperando nuevas instrucciones

Nos indica que tenemos a la vista un objetivo, contacto o enemigo emisor

No se ha escuchado o entendido el mensaje

Comunicado para todas las unidades en la red